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Modèle de Manuel Qualité ISO 9001 version 2008

7,20

Description :

Modèle de manuel qualité complet reprenant l'ensemble des exigences de la norme ISO 9001 de 2008.

Sommaire : 

Page de garde

Sommaire

Fiche de révision du Manuel Qualité

Présentation de la société

Charte Qualité

1 – Domaine d’application
1.1 – Généralités
1.2 – Périmètre d’application
1.3 – Gestion

2 – Références normatives

3 – Termes et définitions

4 – Système de management de la qualité
4.1 – Exigences générales
4.2 – Exigences relatives à la documentation

5 – Responsabilité de la direction
5.1 – Engagement de la direction
5.2 – Ecoute client
5.3 – Politique qualité
5.4 – Planification
5.5 – Responsabilité, autorité et communication
5.6 – Revue de direction

6 – Management des ressources
6.1 – Mise à disposition des ressources
6.2 – Ressources humaines
6.3 – Infrastructures
6.4 – Environnement de travail

7 – Réalisation du produit
7.1 – Planification de la réalisation du produit
7.2 – Processus relatifs aux clients
7.3 – Conception et développement
7.4 – Achats
7.5 – Production et préparation du service
7.6 – Maîtrise des dispositifs de surveillance et de mesure

8 – Mesures, analyse et amélioration
8.1 – Généralités
8.2 – Surveillance et mesure
8.3 – Maîtrise du produit non-conforme
8.4 – Analyse des données
8.5 – Amélioration

ANNEXE : Liste des documents associés

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